• Turumuz Hakkında Genel Bilgilendirmeler
• Değerli Misafirimiz;
• Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Seyahatinizin keyifli geçmesi için elimizden geleni fazlası ile yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu güzel seyahati daha da keyifli hale getirebilmek adına bazı detayları aşağıda bilgilerinize sunarız.
• Seyahat Öncesi
• Yurt dışına çıkmadan önce, pasaportunuzun geçerlilik süresinin yeterli olduğundan, pasaportunuzda herhangi bir tahrifat (yırtık, kazıntı, silinme vb.) bulunmadığından emin olunuz. Aksi belirtilmedikçe pasaportunuzun geçerlilik süresi tur dönüş tarihinizden sonra en az 6 ay geçerli olmalıdır. T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir.
• Vizeli bir tura katılıyorsanız Seyahat edeceğiniz ülkenin vize rejimini kontrol ediniz. Türk vatandaşlarının tabi olduğu vizelere ilişkin, Pasaport türlerine göre detaylandırılmış güncel listeye “http://www.mfa.gov.tr/turk-vatandaslarinin-tabi-oldugu-vize-uygulamalari.tr.mfa” adresinden ulaşabilirsiniz.
• Birçok ülkenin, ülkeye girişte belli miktarın üzerindeki para ve mücevheratın deklare edilmesini zorunlu kıldığını unutmayınız. Bu miktar genelde 10.000 Euro ve üzeridir.
• Cüzdanınızda ve pasaportunuzun içinde, size bir şey olması hâlinde, ulaşılabilecek iki kişinin iletişim bilgilerini bulundurunuz.
• Yanınızda yeterli miktarda nakit döviz bulunduğundan emin olunuz. Mümkün olduğu takdirde, yanınıza kredi kartı da alınız. Kredi kartınızın kaybolması ya da çalınması durumunda, başvurabileceğiniz banka telefon numaralarını ayrı bir yere not alınız.
• Özel seyahat sigortası yaptırmanız yararlı olacaktır. Seyahat sigortanızın bulunmaması hâlinde, yurt dışında karşılaşabileceğiniz sağlık sorunlarının tüm maliyetini tek başınıza üstlenmek zorunda kalabileceğinizi unutmayın. Seyahat sigortanız yoksa hemen satış danışmanınızı arayarak satın alabilirsiniz.
• Yurt dışına çıkmadan yanınızda götürdüğünüz mücevher ve değerli eşyanın fotoğraflarını çekiniz. Mücevher veya değerli eşyanızın çalınması durumda, sigortadan tazminat alabilmek için bu fotoğraflar delil teşkil edebilir..
• Düzenli ilaç kullanma zorunluluğunuzun bulunması hâlinde, yanınıza yeterli miktarda ilaç almayı unutmayınız. Beraberinizdeki ilaçların son kullanım tarihlerine dikkat ediniz.
• Yabancı bir ülkeye giderken beraberinizde gıda maddesi götürmeyiniz. Özellikle hayvansal gıdaların (et, süt, peynir vb.) birçok ülkeye sokulmasının yasak olduğunu unutmayınız.
• Hamile misafirlerimiz, 28. haftanın başından 35. haftanın sonuna kadar doktorlarından aldıkları “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresinin bulunduğu raporla birlikte seyahat edebilir. 36. hafta ve sonrasında doktor raporu olsa bile hamile yolcuların seyahatine izin verilmez.
• Yurtdışı çıkış harcınızı havalimanı yada sınır kapısındaki bankolardan hızlıca ve kredi kartınız ile satın alabilirsiniz. Dilerseniz Bankadan da temin edebilirsiniz.
• Yabancı Ülkeye Girişte
• Ülkeye girişte ve Seyahat sırasında Seyahat Sigortanızı yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
• Türk vatandaşları açısından vize alınarak seyahat edilen bir ülke için almış olduğunuz vizenin size ve aile mensuplarınıza anılan ülkeye mutlak giriş hakkı sağlamadığını unutmayınız. Bu durum Vizesiz Ülkeler içinde geçerlidir. Bu bağlamda, vizesini aldığınız yabancı ülkeye girişte ilgili emniyet makamları tarafından sizlere yöneltilebilecek sorulara dikkatle cevap veriniz. Muhataplarınızla gereksiz tartışmalara girmekten kaçınınız.
• Yabancı ülkeye giriş sırasında ilgili yetkililerin (sınır polisi, gümrük görevlileri vb.) beraberinizde getirdiğiniz özel eşyayı ve bu bağlamda bavulunuzu kontrol edebileceklerini unutmayınız. Bu yönde bir taleple karşılaşılması halinde soğukkanlılığınızı koruyup, yerel yetkililerin talebi doğrultusunda hareket ediniz.
• Hususi (Yeşil) Pasaport veya Hizmet (Gri) Pasaportu hamili iseniz seyahat etmekte olduğunuz ülke hamili bulunduğunuz pasaporta vize muafiyeti tanıyor olsa dahi, ülkeye giriş esnasında sınır yetkililerince sizden ek bilgi ve belge talep edilebileceğini hatırda tutunuz.
• Pasaportunuzu koruyunuz. Pasaportunuzu kaybetmeniz hâlinde Büyükelçiliklerimiz ve Başkonsolosluklarımız tarafından, Türkiye’ye dönüşünüzü teminen size geçici pasaport düzenlenecektir.
• Bizden Notlar
• Ülkemizde Otel ve turizm standartları ileri seviyededir gideceğiniz ülkedeki standartlar ülkemiz ile aynı olmayabilir hatta daha düşük seviyede olabilir.
• Oteller aksi belirtilmedikçe şehir merkezine mesafelidir.
• Grup Kahvaltıları ayrı bir salonda verilebilir ve Türk kahvaltısı standartlarında olmayacaktır. Ayrı Salonda kahvaltı servis edilmesi bir ayrımcılık değildir. Ülkemizde de sıkça karşılaşılan uluslararası bir turizm uygulamasıdır.
• Oteller kahvaltı salonundan dışarı yemek çıkartılmasına izin vermemektedir.
• Almış olduğunuz turda, extra tur varsa yeterli katılım sağlanmadığı / yerel otoriteler tarafından uygun görülmediği, uçağın rötar yapması yada şehirdeki fuar, meeting gibi olağanüstü durumlar söz konusu olduğunda iptal edilebilir veya günü değiştirilebilir.
• Yanınıza alacağınız dövizinizi Türkiye’den temin etmenizi tavsiye ederiz, gittiğiniz ülkede TL bozduramayabilirsiniz. Yolculuğunuz Avrupa kıtasına ise Euro, Diğer ülkelere ise yanınızda Dolar bulundurmanızı tavsiye ederiz.
• Gezilerimiz genelde kültür turu ağırlıklı olduğundan şehir turlarımızda yoğun yürüyüşler yapılabilir, bu sebeple hazırlıklı gelmenizi ve mevsim koşullarını düşünerek giyinmenizi tavsiye ederiz.
• Şapka, güneş gözlüğü, yağmurluk, şemsiye gibi eşyalarınızı yanınıza almayı unutmayınız.
• İnceden kalına doğru bir giyimi tercih ediniz (yürüdükçe terler, durduğunuzda üşüyebilirsiniz).
• Ayakkabınız yürüyüşe uygun olmalıdır.
• Çocuklu yolcularımızın bebek arabalarını yanlarına almalarını tavsiye ederiz, çocuklar yürüyüş sırasında yorulabilir, bebek arabası sizin seyahatinizi kolaylaştıracaktır.
• Küçük bir sırt çantası bulundurmanız size fayda sağlayacaktır. Çantanızı sırtınızda değil göğsünüzde dolaştırmanız hırsızlık vb aksilikleri engelleyecektir.
• Kişisel güvenliğiniz için bazı basit önlemler almaktan kaçınmayınız. Örneğin, seyahat sırasında üzerinizde çok miktarda mücevher taşımayınız.
• Turlarımız başka acentelerin misafirleri ile birleştirilebilir. Her acente kendi misafirinden sorumludur.
• Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Panoramik şehir turları; müze ve ören yerleri girişlerini içermemekte olup şehir hakkında genel bilgi vermek amaçlıdır. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir yada iptal edilebilir.
• 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilmektedir. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup, 3. Yatak standart yataktan küçüktür.
• 2 yetişkin + 1 çocuk olan rezervasyonlarda çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir.
• Otellere giriş saatleri uluslar arası kurallarca belirlenmiş olup, giriş saat 14:00 - 15:00 arasındadır. Çıkış saatleri 10:00 - 12:00 arasındadır. Özel Dönemlerde bu saatlerde değişiklik olabilir.
• Bazı programlarımız birkaç alternatifli oteller bazında satışa sunulmaktadır. Birden fazla otel seçeneği olan programlarımızın rehber ve transfer aracı aynı olabilir.
• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
• Uçağınızın rötar yapması durumunda gezilecek yerler aynı kalmak şartı ile programda değişiklik olabilir yada tamamen iptal edilebilir. Bu durumda size en iyi alternatifi sunacağımızdan emin olabilirsiniz.
• Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir.
• Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili hava yolu kontuarlarında ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. Online C/in’ler genelde 24 saat önce başlar. Bazı havalimanları Online Check in’e izin vermemektedir.
• Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler sizler tarafından takip edilmelidir.
• Tura katılım için bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden acentemiz sorumlu değildir.
• Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
• Turunuz birden fazla ülkeyi kapsıyor ve arada sınır kontrolü varsa sınırlardaki bekleme sürelerine göre otele geç giriş yapılabilir.
• Rehberinizin / Tur Liderinizin verdiği hareket saatlerine uymanız sizin daha çok yer görüp daha keyifli bir seyahat geçirmenizi sağlayacaktır.
• Tur dönüşü görüşlerinizi paylaşmanız bizler için çok değerlidir. Görüş / Öneri / Şikayet ve Teşekkürlerinizi e-posta ile beklediğimizi unutmayınız.
• TUR PROGRAMLARIMIZ 6502 NOLU TÜKETİCİ KANUNUNA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.

Tur hareket tarihine 30 günden fazla süre kala yapılan iptallerde, iptal & değişiklik ve iade hakkı olmayan bu uçuş bilet bedelleri, cezai tutar olarak yansıtılacaktır.

Misafirlerimizin tur çıkış tarihinden 30 gün öncesine kadar acenteye yazılı olarak bildirmek koşulu ile acente tarafından hava yolu firmasına ödemesi yapılmış ve/veya taahhüt altına alınmış uçak biletleri hariç cezasız iptal hakkı vardır. Gezi başlangıç tarihine 31 günden az kalması durumunda uçak bileti bedelinden geriye kalan tur ücretinin %50’ si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir. İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceği için iadesi konusunda önden bilgi sorulması gerekmektedir. Acente ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz.